מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 1 ביוני 2026

קבוצת שוקרון, עוסק מורשה מספר 303006241 (להלן: "החברה" / "אנחנו"), מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומה זכויותיך.

1. מי אנחנו

קבוצת שוקרון — עוסק מורשה מס׳ 303006241
כתובת: שער הגיא 12, חיפה
דואר אלקטרוני: maygti21@gmail.com

2. המידע שאנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו ישירות:

• שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני — בעת יצירת קשר או הזמנה
• פרטי הזמנה: תאריכי שהייה, מספר אורחים, העדפות מיוחדות
• פרטי תשלום — מועברים ישירות לספק סליקה מאובטח ואינם נשמרים אצלנו

מידע הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• עמודים שביקרת בהם ומשך הגלישה
• קובצי Cookie (ראה סעיף 6)

3. מטרות השימוש במידע

• עיבוד וניהול הזמנות ותשלומים
• תקשורת שירות לקוחות ותמיכה
• שיפור האתר והשירותים
• שליחת עדכונים על הזמנתך
• שליחת פרסומות (רק בהסכמה מפורשת — ניתן לבטל בכל עת)
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

• ביצוע חוזה — לצורך עיבוד הזמנתך
• הסכמה — לצורך שיווק ישיר ועוגיות לא חיוניות
• אינטרס לגיטימי — לאבטחת האתר ומניעת הונאות
• חובה חוקית — לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים הבאים, לצורך מתן השירות בלבד:

• Hostify — מערכת ניהול הנכסים (PMS) שלנו, לניהול הזמנות
• ספקי סליקה — לעיבוד תשלומים מאובטח
• ספקי אחסון ענן — לאחסון מאובטח של מידע
• רשויות חוק — כאשר החוק מחייב זאת

איננו מוכרים, מחכירים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמתך.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:

• עוגיות חיוניות — הכרחיות לתפקוד האתר (כגון עגלת קניות, כניסה). אין צורך בהסכמה.
• עוגיות ניתוח (Analytics) — לניתוח גלישה ושיפור האתר (Google Analytics). מופעלות רק לאחר הסכמתך.
• עוגיות שיווקיות — לצורך פרסום ממוקד (Meta Pixel). מופעלות רק לאחר הסכמתך.

בכניסתך לאתר לראשונה, תוצג הודעת עוגיות. תוכל לנהל את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

7. משך שמירת המידע

• פרטי הזמנות — 7 שנים (לצורכי ביקורת ורישומי מס)
• פניות שירות לקוחות — 3 שנים
• מידע שיווקי — עד לביטול הסכמתך
• קובצי Cookie — בהתאם לסוג (ראה מדיניות עוגיות)

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), זכויותיך כוללות:

• עיון — לקבל מידע על הנתונים שנאספו אודותיך
• תיקון — לדרוש תיקון מידע שגוי
• מחיקה — לדרוש מחיקת מידע אישי ("זכות להישכח"), בכפוף למגבלות חוק
• הגבלת עיבוד — לדרוש הגבלת השימוש במידעך
• ניידות מידע — לקבל את מידעך בפורמט מובנה
• שלילת הסכמה — לבטל בכל עת הסכמה לשיווק ישיר

לממש את זכויותיך: maygti21@gmail.com

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתאימים להגנת המידע, כולל הצפנת SSL, הגבלת גישה ובקרות אבטחה שוטפות.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותקבל הודעה בדואר אלקטרוני אם נרשמת לשירות.

11. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות:
קבוצת שוקרון | שער הגיא 12, חיפה
maygti21@gmail.com