תנאי שימוש באתר

עדכון אחרון: 28 ביוני 2026

ברוכים הבאים לאתר קבוצת שוקרון (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי קבוצת שוקרון, עוסק מורשה מס׳ 303006241 (להלן: "החברה"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלו.

1. אודות השירות

קבוצת שוקרון מציעה שירותי ניהול ואחסון בדירות נופש לאירוח לטווח קצר ובינוני. האתר מאפשר עיון בנכסים, בדיקת זמינות וביצוע הזמנות.

2. כשירות לשימוש

השימוש באתר וביצוע הזמנות מותר לאנשים מגיל 18 ומעלה. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה שהינך מעל גיל 18 ובעל סמכות חוקית להתקשר בחוזה מחייב.

3. ביצוע הזמנה

• הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה
• המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ ועדכניים למועד הצגתם
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנה בנסיבות חריגות
• במקרה של טעות טכנית בתמחור, החברה תיצור קשר ותאפשר ביטול ללא קנס
• פרטי הזמנה מלאים יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת

4. מדיניות אספקה (אספקת השירות)

קבוצת שוקרון מספקת שירות אירוח ולא מוצר פיזי, ועל כן אין דמי משלוח או זמני אספקה של מוצר. אופן אספקת השירות:

• מיד עם השלמת התשלום ואישור ההזמנה, יישלח ללקוח מייל אישור מפורט הכולל את כל פרטי ההזמנה: שם הנכס וכתובתו המלאה, תאריכי ושעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט, מספר האורחים, הסכום ששולם, הוראות הגעה וכניסה לנכס (קוד/מפתח), ופרטי איש קשר לכל שאלה.
• מייל האישור נשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח בעת ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המייל שנמסרה תקינה.
• לא התקבל מייל אישור תוך זמן סביר? יש לפנות לחברה בטלפון/וואטסאפ או במייל לקבלת הפרטים.

5. תנאי ביטול

מדיניות הביטול המלאה מפורטת בעמוד מדיניות הביטול. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, עומדת לך זכות ביטול חוקית בתוך 14 ימים מביצוע ההזמנה (בכפוף לתנאים הקבועים בחוק).

6. כללי התנהגות באתר

המשתמש מתחייב שלא:

• להעלות תכנים פוגעניים, משמיצים, מסיתים או בלתי חוקיים
• לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר, בשרתיו או במשתמשים אחרים
• לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם
• להתחזות לאדם אחר או לגוף שאינו הוא
• לבצע הזמנות פיקטיביות או הזמנות שלא בכוונה לממשן

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגואים, וסימני מסחר — הם רכוש החברה או שהחברה מחזיקה ברישיון לשימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים אלו ללא אישור בכתב מראש מהחברה.

8. הגבלת אחריות ואחריות השירות

החברה תעשה את המירב להבטחת שירות איכותי, אך:

• השירות והאתר ניתנים "כפי שהם" (As Is) ללא אחריות מפורשת לזמינות מלאה.
• החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירות שנרכש באתר.
• אחריות החברה לכל נזק ישיר, ככל שתחול, לא תעלה על סכום ההזמנה הרלוונטית.
• החברה אינה אחראית לתכנים בדפים חיצוניים המקושרים מהאתר.

9. שינויים בשירות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להוסיף או להסיר תכנים ושירותים מהאתר בכל עת, וכן לשנות תנאי שימוש אלה. שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפחות 14 ימים מראש.

10. פרטיות

השימוש במידע האישי שלך מוסדר במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

11. נגישות

החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם לתקן ת"י 5568 ורמת WCAG 2.1 AA. לפרטים נוספים ולפנייה בנושא נגישות, ראה הצהרת הנגישות.

12. הדין החל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי. לכל סכסוך הנובע מהשימוש באתר תהא מוקנית סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.

13. יצירת קשר

לפניות בנושא תנאי שימוש:
קבוצת שוקרון | שער הגיא 12, חיפה
office@shookroongroup.com